У зв’язку з переходом на зимовий час та переведенням значної кількості тропічних тварин зоологічного парку на зимовий режим утримання, час роботи каси екскурсійного маршруту заповідника —
з 11 листопада 2015 року – з 8-00 до 15-00 год., з понеділка по пятницю, субота, неділя — вихідні.
Прийом та обслуговування екскурсантів, групи від 15 чол. проводитиметься за попередніми замовленнями по телефону 0996562344 обо (05538) 6-12-86 — диспетчер.